Dear all,
Mohon bantuannya apakah ada rekan yang bekerja di bank Mega? saya sudah kehabisan akal menghubungi CS di no 500010. cerita yang saya alami begini:
"Saya adalah pengguna kartu kredit Bank Mega, suatu hari saya di telpon seseorang yang mengaku pihak bank Mega untuk verifikasi data dalam rangka upgrade kartu saya, saya sebutkan data saya, kemudian oknum tersebut mengatakan kapada saya untuk menunggu proses selanjutnya. Karena saya sedikit khawatir akan kerahasiaan data saya, saya hubungi no telpon CS bank Mega ( waktu itu masih menggunakan no 021-79175555). ketika proses verifikasi data berlangsung betapa terkejutnya saya karena saya di informasikan bahwa tanggal lahir yang saya berikan salah. setelah saya desak pihak CS mengatakan bahwa saya telah merubah dokumen data pribadi saya yang berkaitan dengan tanggal lahir. sejak saat itu saya kesulitan verifikasi data. dengan menahan emosi saya meminta informasi apa yang bisa dilakukan oleh saya, dan konyolnya saya diminta untuk memfax perubahan data yang saya tidak pernah rubah sebelumnya..... dan sampai saat ini perubahan alamat tagihan pun tidak mereka
jalankan dengan alasan hal tersebut. Saya keberatan memfax dengan asumsi tanpa data yang sah mereka bisa rubah data konsumen, kenapa harus menunggu data dari saya untuk mengembalikannya..". well hal ini membuat saya berpikir untuk menutup kartu Bank Mega Saya, tapi itu pun harus dengan saya datang ke Bank mega.
Kepada rekan tarkies apabila ada yang bekerja di Bank Mega, memiliki relasi di Bank Mega, dan ada cara yang simple karena saya tidak punya waktu luang, dengan rutinitas saya ke luar kota, mohon bantu saya.
terima kasih
niken
[Non-text portions of this message have been removed]
| Reply via web post | Reply to sender | Reply to group | Start a New Topic | Messages in this topic (1) |
No comments:
Post a Comment